En Soluciones Técnicas dejamos de improvisar publicaciones y empezamos a programar contenido con ChatGPT y Claude a través de Yolanda, el sistema de Creartísimo. Cada semana Claude nos propone las piezas, nosotros aprobamos o corregimos, y Yolanda las publica en todas nuestras redes. Nada sale sin nuestra aprobación, y eso fue lo que nos dio confianza para soltar la tarea.
En resumen – Dedicamos un bloque fijo a la semana a revisar contenido, no ratos sueltos cada día. – Claude propone las piezas con el contexto de nuestro negocio que ya vive en Yolanda. – Aprobamos, pedimos cambios o descartamos desde el mismo chat. – Lo aprobado se publica en Instagram, Facebook, LinkedIn y Google Business, entre otras.
Cómo era antes
Somos un equipo técnico. Nuestro fuerte es resolver problemas en campo, no escribir textos para redes. Publicábamos cuando alguien se acordaba, casi siempre tarde, y cada red tenía un mensaje distinto porque lo hacía una persona diferente. Sabíamos que el contenido importaba, pero siempre perdía contra una urgencia de un cliente. Hubo meses enteros sin una sola publicación, y cuando alguien preguntaba por nosotros en Google, la ficha parecía abandonada. Probamos plantillas descargadas de internet, pero no hablaban de climatización ni de mantenimiento en Panamá, así que tampoco sonaban creíbles.
Lunes: le pedimos la semana a Claude
Empezamos abriendo Claude, donde tenemos conectada a Yolanda. Escribimos algo simple: «Propón el contenido de esta semana para nuestras redes, con un consejo de mantenimiento, un trabajo reciente y una invitación a cotizar.»
Lo valioso es que Claude no parte de cero. Yolanda ya conoce qué servicios damos, en qué zonas trabajamos y cómo hablamos con los clientes. Las propuestas suenan a nosotros, no a una plantilla genérica.
Martes: revisamos como equipo
Las propuestas quedan guardadas en Yolanda como borradores. Nos sentamos quince minutos a leerlas. A veces una pieza está perfecta; otras le pedimos a Claude un ajuste, por ejemplo «cambia el tono del segundo texto, que sea más directo» o «agrega que atendemos fines de semana». Si una idea no nos convence, la descartamos sin culpa. También revisamos que los datos técnicos estén bien explicados: un consejo mal dicho sobre un equipo nos quita más confianza de la que una publicación puede darnos.
Miércoles: aprobamos y queda programado
Cuando una pieza nos gusta, la aprobamos. A partir de ahí Yolanda la publica en la fecha acordada, adaptando el texto a cada red: Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, X, Threads y nuestra ficha de Google Business. Nosotros ya no entramos a cada plataforma a copiar y pegar. Si surge algo urgente, como un aviso de horario por feriado, lo pedimos por el chat ese mismo día y sigue el mismo camino de aprobación.
El resto de la semana: atender, no publicar
Esa es la ganancia real. El contenido sale solo mientras nosotros hacemos el trabajo técnico. Si un cliente escribe por WhatsApp después de ver una publicación, la conversación llega a la misma bandeja y queda registrada en el CRM con su origen. Así sabemos qué tipo de pieza nos trae consultas.
Lo que cambió para nosotros
No tenemos porcentajes que mostrar, y preferimos no inventarlos. Lo que sí notamos: el contenido quedó programado con semanas de anticipación, dejamos de gastar horas en tareas de publicación, y hoy manejamos buena parte del negocio desde WhatsApp y Claude. Además, la información del negocio está en un solo lugar y bajo nuestro control.
Lo que aprendimos en el camino
- La primera semana hay que corregir más; después las propuestas mejoran porque el contexto crece.
- Aprobar en bloque es más rápido que revisar pieza por pieza durante el día.
- La regla de «nada sale sin aprobación» es la que hace que el equipo confíe.
Nada de esto habría funcionado sin la formación. Creartísimo nos capacitó con nuestras propias tareas, no con ejemplos de otra industria; su enfoque está explicado en la capacitación de IA para empresas en Panamá. Si quieres ver el módulo que usamos, está en la página de contenido programado con Yolanda.
Soluciones Técnicas es cliente de Creartísimo.
Preguntas frecuentes
¿Se puede programar contenido con ChatGPT y Claude?
Sí, conectando un sistema como Yolanda, de Creartísimo. Claude propone las piezas y Yolanda las publica tras tu aprobación. El conector de ChatGPT está en revisión.
¿Las publicaciones salen sin que las revise?
No. En Yolanda cada pieza requiere aprobación antes de publicarse.
¿En qué redes publica Yolanda?
Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, X, Threads y Google Business.
¿Cuánto tiempo toma la rutina semanal?
En nuestro caso, un bloque corto de revisión a la semana; el resto lo publica Yolanda sola.